Όπως αναφέρει ανακοίνωση της τράπεζας, επιτελώντας τον νευραλγικό της ρόλο και αντιμετωπίζοντας την κρίση από θέση ισχύος η Ελληνική Τράπεζα έδρασε άμεσα και αποτελεσματικά αναπτύσσοντας τις δράσεις της σε τρεις άξονες.
“Οι τρεις στόχοι ήταν να παραμείνουμε δίπλα στους πελάτες μας, να συμβάλλουμε στη μείωση της εξάπλωσης του ιού, προωθώντας τα ψηφιακά μας κανάλια και να στηρίζουμε έμπρακτα την κοινωνία και τις ευπαθείς ομάδες», ανέφερε η Δήμητρα Μουσκή, Λειτουργός Δημοσίων Σχέσεων & Επικοινωνίας της Ελληνικής Τράπεζας.
Η Ελληνική Τράπεζα έλαβε μέρος σε όλα τα σχέδια της κυβέρνησης στηρίζοντας έμπρακτα τους βιώσιμους πελάτες για να βγουν όσο το δυνατό αλώβητοι από αυτή την κρίση. Επίσης ανοίχτηκαν άμεσα λογαριασμοί με τη συμπλήρωση μιας απλής ηλεκτρονικής φόρμας, ώστε να αποκτήσουν ΙΒΑΝ και να λάβουν τα κρατικά επιδόματα και δόθηκαν σαφείς οδηγίες να μην αποκόπτονται αυτά έναντι δανειακών ή άλλων υποχρεώσεών τους. Επίσης, μηδενίστηκε η χρέωση για την αποστολή έως €1.000 στην Κύπρο και στην υπόλοιπη Ευρώπη, αλλά και η χρέωση για την ανάληψη χρημάτων από φοιτητικές κάρτες στο εξωτερικό.
Επενδύοντας ακόμα περισσότερο στα ψηφιακά κανάλια εκδίδονται δωρεάν χρεωστικές κάρτες με ένα τηλεφώνημα στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Τράπεζας. Από τις αρχές του χρόνου εκδόθηκαν πέραν των 50.000 χρεωστικών καρτών.
Παράλληλα, η Ελληνική Τράπεζα έγινε η πρώτη τράπεζα στην Κύπρο που έδωσε τη δυνατότητα εγγραφής στα ψηφιακά της κανάλια χωρίς καμία φυσική επαφή, με πέραν των 10.000 εγγραφών από τον Απρίλιο μέχρι σήμερα.
Αναφέρεται τέλος ότι αξιοποιώντας πλήρως την τεχνική υποδομή της Τράπεζας δόθηκε η ευκαιρία στο προσωπικό να εργαστεί από το σπίτι, μειώνοντας το δίκτυο των καταστημάτων και λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα προστατευτικά μέτρα για να σπάσει η αλυσίδα εξάπλωσης του ιού.
Από ΚΥΠΕ
