Αναστολή λειτουργίας των Cytashop και αναστολή διακοπής υπηρεσιών λόγω απλήρωτων λογαριασμών μέχρι τις 31 Ιανουαρίου 2021, ανακοίνωσε η CYTA.
Δείτε την ανακοίνωση:
Οι αυξημένοι αριθμοί κρουσμάτων και θυμάτων της πανδημίας στη χώρα μας καταδεικνύουν ότι η κατάσταση είναι πολύ σοβαρή και χρειάζεται υπεύθυνη στάση από όλους μας. Οι στόχοι της Cyta σε όλη την διάρκεια της πανδημίας ήταν πάντα η αδιάληπτη παροχή του αγαθού της επικοινωνίας στους πελάτες, καθώς και η διασφάλιση της υγείας όλων, πελατών και προσωπικού. Στο πλαίσιο αυτό και σε συνάρτηση με τα νέα μέτρα που εξήγγειλε χτες η Κυβέρνηση, η Cyta ανακοινώνει τα ακόλουθα:
1.Αναστέλλεται η λειτουργία όλων των καταστημάτων Cytashop, τα οποία, σύμφωνα με τα νέα μέτρα, θα παραμείνουν κλειστά για διάστημα τριών εβδομάδων μέχρι την Κυριακή 31 Ιανουαρίου 2021.
2. Αναστέλλεται η διακοπή υπηρεσιών λόγω απλήρωτων λογαριασμών. Οι πληρωμές λογαριασμών θα μπορούν να γίνονται μόνο ηλεκτρονικά, με τον τρόπο που περιγράφεται στο https://youtu.be/oIFQ3TQ-RaA
3. Το Κέντρο Επαφής Πελάτη 132 παραμένει στη διάθεση των πελατών και του ευρύτερου κοινού και το Τηλεφωνικό Κέντρο 150 θα συνεχίσει να εξυπηρετεί τους Επιχειρηματικούς Πελάτες.
4. Προτρέπονται οι πελάτες να αξιοποιούν τις υπηρεσίες στην ιστοσελίδα της www.cyta.com.cy για την εξυπηρέτησή τους. Υπενθυμίζεται ότι οι υπηρεσίες που προσφέρονται ηλεκτρονικά είναι:
(α) Αγορά προϊόντων και υπηρεσιών
Για αγορές συσκευών προσφέρεται δωρεάν κατ’ οίκον παράδοση.
(β) Εξόφληση λογαριασμών:
www.cyta.com.cy/ebill-quick-pay
www.jccsmart.com.cy
(γ) Αυτοεξυπηρέτηση και διαχείριση των υπηρεσιών του κάθε πελάτη:
www.cyta.com.cy/login
(δ) On line υποστήριξη από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:
https://www.cyta.com.cy/live-chat/el
https://m.facebook.com/cytaofficial
https://twitter.com/cytasupport
5. Η τεχνική υποστήριξη, επιδιόρθωση βλαβών και παροχή νέων ευρυζωνικών (οπτικών και χάλκινων) συνδέσεων θα συνεχίσει να παρέχεται απρόσκοπτα, με την εφαρμογή αυξημένων μέτρων ασφαλείας, για την προστασία της υγείας του προσωπικού και των πελατών του Οργανισμού.
6. Με τη λήξη της περιόδου αυτής, τα μέτρα ενδέχεται να αναθεωρηθούν.
Ειδήσεις σήμερα:
Εβδομάδα επαφών Ολγκίν στην Κύπρο - Χωριστές συναντήσεις με ΠτΔ και Τατάρ
Επαφές στην Κύπρο θα έχει αυτή την εβδομάδα η Προσωπική Απεσταλμένη του ΓΓ του ΟΗΕ, Μαρία Άνχελα Ολγκίν Κουεγιάρ, στο πλαίσιο της αποστολής της για αναζήτηση κοινού εδάφους μεταξύ των μερών, στο πλαίσιο των προσπαθειών για επίλυση του Κυπριακού.
Ακολουθήστε το Tothemaonline.com στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
