Πρόστιμο 10 χιλ. ευρώ σε εταιρεία - Δεν ανταποκρινόταν στα αιτήματα καταναλωτών για αποκατάσταση ελαττωματικών προϊόντων

 

Η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή ανακοινώνει την έκδοση διοικητικής απόφασης και επιβολή προστίμου ύψους €10.000, εναντίον της εταιρείας EFT Eurofurniture Traders IMP-EXP Ltd (Polihome) για παράβαση του περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμου.

Πιο συγκεκριμένα, η απόφαση εκδόθηκε με αφορμή καταγγελίες καταναλωτών εναντίον της Εταιρείας και κατόπιν έρευνας η οποία διεξήχθη από την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή, για συγκεκριμένες πρακτικές και/ή για την πολιτική της εταιρείας.

Με τη ολοκλήρωση της διεξαχθείσας από την Εντεταλμένη Υπηρεσία έρευνας και με βάση τα στοιχεία που είχε στη διάθεσή της, διαπιστώθηκε παράβαση συνδυαστικά των εδαφίων (2) και (4) του άρθρου 36 του Νόμου, καθότι η Εταιρεία δεν πραγματοποίησε την αντικατάσταση ελαττωματικών αγαθών εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και χωρίς σημαντική ενόχληση των καταναλωτών.

Ειδικότερα, ενώ η αντικατάσταση ήταν δυνατή ως θεραπεία για την αποκατάσταση της συμμόρφωσης των ελαττωματικών αγαθών, σύμφωνα με το εδάφιο (2) του άρθρου 36 του Νόμου, εντούτοις, η Εταιρεία γενικότερα καθυστερούσε να επικοινωνήσει με τους καταναλωτές ή/και δεν επικοινωνούσε καθόλου και, ειδικότερα, καθυστέρησε σε μεγάλο βαθμό να ανταποκριθεί στα αιτήματα των καταναλωτών για αντικατάσταση, προκαλώντας ενόχληση και δυσανασχέτηση σε αυτούς, κατά παράβαση του εδαφίου (4) του άρθρου 36 του Νόμου, το οποίο προνοεί ότι «η αντικατάσταση πρέπει να πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και χωρίς σημαντική ενόχληση του καταναλωτή, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση του αγαθού και το σκοπό για τον οποίο ο καταναλωτής προόριζε το αγαθό».

Ειδήσεις σήμερα:

Τέμπη: Ισχυρές ενδείξεις μεταφοράς εύφλεκτης ουσίας – «Αλλοίωση της σκηνής του εγκλήματος»

Καταγγελία στο «T»: Διευθυντής στη Λεμεσό άφησε στάσιμη μαθήτρια με εγχείρηση καρδιάς και κρίσεις πανικού

Θερμή αέρια μάζα και σκόνη επηρεάζουν την Κύπρο - Δείτε ζωντανά την εξέλιξη του καιρού το Σαββατοκύριακο

Αυξήθηκαν οι αφίξεις τουριστών τον Μάρτιο – Ποιοι τουρίστες προτίμησαν την Κύπρο

«Δεν μπορώ να αναπνεύσω»: Σοκαριστικό βίντεο από τη σύλληψη μαύρου άνδρα που πέθανε ενώ βρισκόταν υπό κράτηση

«Μάχες χαρακωμάτων» στους θεσμούς: Καταχωρήθηκε η αίτηση για παύση Ελεγκτή για ανάρμοστη συμπεριφορά

Καταχωρήθηκε σήμερα (26/4) από τους δικηγόρους της ηγεσίας της Εισαγγελίας, η αίτηση για παύση του Γενικού Ελεγκτή.

Ακολουθήστε το Tothemaonline.com στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις