Ήδη ξεκίνησαν οι αγορές για Black Friday τόσο με φυσική παρουσία στα καταστήματα όσο και online.
Πλήθος κόσμου σπεύδει να αγοράσει προϊόντα που έχει ανάγκη την περίοδο των εκπτώσεων.
Πολλές φορές όμως αγοράζουμε κάτι και δεν είμαστε σίγουροι για την επιλογή μας. Ίσως υπάρχει τρόπος να το επιστρέψουμε, αλλά μόνο αν πληρούνται συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Μετά το Black Friday, η χαρά για την απόκτηση μιας ευκαιρίας μπορεί γρήγορα να δώσει τη θέση της σε δεύτερες σκέψεις. Αν έχετε δεύτερες σκέψεις για την αγορά σας, δεν είστε μόνοι. Ευτυχώς, χάρη στο δικαίωμα υπαναχώρησης της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι περισσότερες διαδικτυακές αγορές μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών.
Για να εκμεταλλευτείτε αυτή την επιλογή, όμως, πρέπει να κατανοήσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Το Black Friday μπορεί να είναι μια καλή ευκαιρία για εκπτώσεις, αλλά μπορεί επίσης να οδηγήσει σε περιττές παρορμητικές αγορές. Η ΕΕ προσφέρει το δικαίωμα υπαναχώρησης όπου προστατεύει τους καταναλωτές από πιεστικές τακτικές πωλήσεων και τους δίνει την ευκαιρία να ξανασκεφτούν τις αγορές τους.
Ωστόσο, δεν καλύπτονται όλα τα προϊόντα από αυτό το δικαίωμα.
ΣΧΕΤΙΚΟ ΑΡΘΡΟ: Πλησιάζει η Black Friday: Τι να προσέξουμε για να μην χάσουμε χρήματα - 5+2 χρήσιμες συμβουλές για να μην μας…«μαυρίσει» η μέρα
Ακολουθούν τα πέντε βασικά σημεία που πρέπει να γνωρίζετε:
Όροι για το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ισχύει μόνο για εξ αποστάσεως αγορές: Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει για τις περισσότερες διαδικτυακές, τηλεφωνικές ή ταχυδρομικές παραγγελίες. Τα προϊόντα που αγοράστηκαν στο κατάστημα δεν καλύπτονται. Ωστόσο, ορισμένα καταστήματα μπορεί να προσφέρουν εθελοντικές επιστροφές για αγορές εντός καταστήματος.
Ειδοποίηση εντός 14 ημερών: Οι καταναλωτές πρέπει να ενημερώσουν τον πωλητή για την απόφασή τους να υπαναχωρήσουν εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
Απλή διαδικασία: Η ειδοποίηση μπορεί να γίνει εύκολα, π.χ., μέσω email – δεν απαιτείται επίσημη επιστολή. Οι καταναλωτές θα πρέπει να διατηρούν αποδεικτικά στοιχεία για την ειδοποίησή τους. Σημειώστε ότι ορισμένα καταστήματα βασίζονται σε προκαθορισμένο σύστημα ετικετών επιστροφής – πάντα να ελέγχετε τους ειδικούς όρους επιστροφής του καταστήματος.
Επιστροφή εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση: Μετά την ειδοποίηση του πωλητή, οι καταναλωτές έχουν επιπλέον 14 ημέρες για να επιστρέψουν τα προϊόντα σε καλή κατάσταση.
Τα έξοδα αποστολής επιστροφής ενδέχεται να ισχύουν: Οι καταναλωτές συνήθως επιβαρύνονται με τα έξοδα επιστροφής, εκτός εάν ο πωλητής ορίζει διαφορετικά. Ορισμένα καταστήματα προσφέρουν δωρεάν επιστροφές εθελοντικά, οπότε ελέγξτε την πολιτική επιστροφών.
Τι εξαιρείται
Ορισμένα προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή βάσει αυτού του δικαιώματος, όπως:
-Προσωποποιημένα ή κατά παραγγελία προϊόντα
-Αποσφραγισμένα προϊόντα υγείας ή υγιεινής: Μόλις ανοιχτούν, δεν επιστρέφονται για λόγους υγείας και ασφάλειας.
-Ψηφιακό περιεχόμενο: Εάν αποκτήθηκε ή έγινε λήψη μετά την αγορά, δεν επιστρέφεται.
-Εισιτήρια και κρατήσεις: Υπηρεσίες με χρονικό περιορισμό, όπως ταξίδια, αεροπορικά εισιτήρια, κρατήσεις ξενοδοχείων ή ενοικίαση αυτοκινήτων.
Πότε μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν ακόμα και μετά τις 14 ημέρες
Υπάρχει μία περίπτωση όπου μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν μετά την προθεσμία των 14 ημερών: αν είναι ελαττωματικό.
Ακόμα και κατά τη διάρκεια του Black Friday, τα δικαιώματα εγγύησης ισχύουν σε όλη την ΕΕ. Αν ένα προϊόν χαλάσει ή είναι ελαττωματικό, δικαιούστε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας. Επιμείνετε σε αυτό το δικαίωμα, καθώς ορισμένα καταστήματα μπορεί να προσπαθήσουν να το αρνηθούν λόγω των εκπτώσεων.
Αν δεν είστε σίγουροι για τα δικαιώματά σας ή συναντήσετε δυσκολίες με μια επιστροφή, το Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή (EΚΚ) είναι εδώ για να σας βοηθήσει δωρεάν. Επικοινωνήστε με το EΚΚ Κύπρου στο 22867177 ή στην ιστοσελίδα www.ecccyprus.gov.cy για καθοδήγηση και υποστήριξη.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΔΩ:
• Μαστίζει η φτώχεια στην ΕΕ: «Άγγιξε» τα 71,7 εκατομμύρια - Τι ισχύει για την Κύπρο
• Εντυπωσιακές εικόνες από το κατάλευκο Τρόοδος - Πόσο έφτασε το ύψος του χιονιού
• Γαλλία: Πέθανε ο Ζαν Μαρί Λεπέν σε ηλικία 96 ετών
• Αίσιο τέλος: Βρέθηκε σώος ο νεαρός σκιέρ που αγνοούνταν στο Σέλι
Απόδραση κρατουμένου στη Λευκωσία - Παραδέχεται τις αδυναμίες ο Αρχηγός, τι είπε για απόδοση ευθυνών
Θέση για τη νέα απόδραση που σημειώθηκε την Τρίτη (7/1) στη Λευκωσία, πήρε ο Αρχηγός Αστυνομίας.
Ακολουθήστε το Tothemaonline.com στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
