Στον κόσμο των αερομεταφορών, η επικοινωνία αποτελεί κρίσιμο παράγοντα ασφάλειας και αποτελεσματικότητας. Πέρα από τα αυστηρά πρωτόκολλα και τις επίσημες ορολογίες που χρησιμοποιούνται από πιλότους και ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας, φαίνεται πως υπάρχει και μια παράλληλη «ανεπίσημη γλώσσα» που χρησιμοποιείται εντός της καμπίνας - κάτι σαν ένας κώδικας επικοινωνίας που παραμένει σε μεγάλο βαθμό άγνωστος στους επιβάτες.
Η Εθνική Υπηρεσία πολιτικής αεροπορίας των ΗΠΑ (FAA) έχει καθιερώσει ένα αυστηρό σύστημα συντομογραφιών και επικοινωνιακών κανόνων, ενώ οι πιλότοι χρησιμοποιούν το φωνητικό αλφάβητο του ΝΑΤΟ για να διασφαλίζεται η σαφήνεια στις συνομιλίες. Έτσι, μια απλή αναφορά αριθμών και γραμμάτων μετατρέπεται σε μια ακριβή φράση όπως «Delta Alpha November», αποφεύγοντας παρεξηγήσεις που θα μπορούσαν να έχουν σοβαρές συνέπειες.
Ένας εσωτερικός κώδικας για την περιγραφή επιβατών
Ωστόσο, πέρα από αυτή τη θεσμοθετημένη γλώσσα, υπάρχει ένα σύνολο άτυπων όρων που χρησιμοποιούνται από τα πληρώματα καμπίνας και τους πιλότους στην καθημερινή τους εργασία. Σύμφωνα με στοιχεία που συγκέντρωσε η εταιρεία πολυτελών καταλυμάτων Wander, οι όροι αυτοί λειτουργούν ως ένας εσωτερικός κώδικας για την περιγραφή καταστάσεων ή επιβατών, χωρίς να προκαλείται αναστάτωση στους υπόλοιπους επιβάτες.
Ένας από τους πιο χαρακτηριστικούς όρους που αναφέρονται είναι η λέξη «mermaid» - μια φαινομενικά αθώα αναφορά σε γοργόνες, που όμως στην πραγματικότητα έχει εντελώς διαφορετική σημασία. Όπως εξηγεί ο πιλότος και διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας ιδιωτικών πτήσεων Amalfi Jets, Κόλιν Τζόουνς, «πρόκειται για έναν ανεπίσημο όρο που χρησιμοποιείται από το πλήρωμα για να περιγράψει επιβάτες που καταλαμβάνουν περισσότερο χώρο από αυτόν που τους αναλογεί ή απλώνονται αγενώς στα καθίσματα».
Η χρήση του όρου δεν έχει καμία επίσημη αναγνώριση από την FAA και δεν συνδέεται με κάποιον κίνδυνο ή έκτακτη ανάγκη. Αντίθετα, λειτουργεί περισσότερο ως ένας παθητικά επιθετικός χαρακτηρισμός, ιδιαίτερα σε πτήσεις με χαμηλή πληρότητα, όπου κάποιοι επιβάτες εκμεταλλεύονται τα άδεια καθίσματα για να απλωθούν. Όπως σημειώνεται σε σχετικές αναφορές, η λέξη χρησιμοποιείται για να περιγράψει κάποιον που «επεκτείνεται» σαν... γοργόνα με την ουρά της σε περισσότερες θέσεις, αποτρέποντας άλλους από το να καθίσουν στην ίδια σειρά.
Πέρα από το «mermaid», υπάρχουν και άλλοι άτυποι όροι που χρησιμοποιούνται για πιο σοβαρές καταστάσεις / ISTOCK
«Δεν είναι κάτι που πρέπει να ανησυχήσει τους επιβάτες», διευκρινίζει ο Τζόουνς. «Ίσως όμως είναι μια υπενθύμιση να ελέγξει κανείς πόσο χώρο καταλαμβάνει και αν επηρεάζει τους γύρω του».
Πέρα από το «mermaid», υπάρχουν και άλλοι άτυποι όροι που χρησιμοποιούνται για πιο σοβαρές καταστάσεις. Οι λέξεις «angel» και «code 300» αποτελούν, σε ορισμένες αεροπορικές εταιρείες, σήματα για ιατρικά περιστατικά εντός της πτήσης. Όπως έχει εξηγήσει ο διευθυντής επιχειρήσεων της Cirrus Aviation Services, Τζέισον Μαρτινέλι, οι όροι αυτοί χρησιμοποιούνται για να ειδοποιηθεί το πλήρωμα ότι ένας επιβάτης είναι «ανίκανος να ανταποκριθεί, χωρίς αισθήσεις ή σε σοβαρή κατάσταση».
Αντίστοιχα, εκφράσεις όπως «code yellow» ή «pan-pan» μπορεί να υποδηλώνουν επίσης κάποιο ιατρικό περιστατικό ή κατάσταση που απαιτεί προσοχή, χωρίς όμως να συνιστά άμεσο κίνδυνο για την πτήση. Οι όροι αυτοί επιτρέπουν στο πλήρωμα να επικοινωνεί γρήγορα και διακριτικά, αποφεύγοντας τον πανικό.
Πηγή: iefimerida.gr
