Όπως ανέφερε ο Εκπρόσωπος Τύπου της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας, Ανδρέας Κεττής, στο σημείο ανταποκρίθηκε ο Πυροσβεστικός Σταθμός Λακατάμιας με δύο στελεχωμένα πυροσβεστικά οχήματα.
Με την άφιξη των πυροσβεστών διαπιστώθηκε ότι δεν επρόκειτο για πυρκαγιά, αλλά για διαρροή αερίου CO2 από το σύστημα ψύξης των θαλάμων της υπεραγοράς, στον υπόγειο χώρο στάθμευσης.
Η διαρροή τέθηκε υπό έλεγχο και σταμάτησε έπειτα από ενέργειες των τεχνικών της υπεραγοράς, ενώ η Πυροσβεστική πραγματοποίησε ελέγχους σε όλους τους χώρους του κτηρίου για λόγους ασφαλείας.
Σύμφωνα με την Πυροσβεστική Υπηρεσία, κανένα πρόσωπο δεν κινδύνευσε, ενώ η προληπτική εκκένωση εργαζομένων και επισκεπτών πραγματοποιήθηκε άμεσα από το προσωπικό της υπεραγοράς.