Σε ανακοίνωσή της, η εταιρεία αναφέρει ότι κατά την ενεργοποίηση του συστήματος υπό πραγματικές συνθήκες έκτακτης ανάγκης παρουσιάστηκε απρόβλεπτο τεχνικό πρόβλημα, το οποίο επηρέασε την έγκαιρη αποστολή των ειδοποιήσεων.
Όπως επισημαίνει, οι τεχνικές ομάδες της GCC κινητοποιήθηκαν άμεσα, αποκατέστησαν πλήρως τη βλάβη και προχώρησαν στη λήψη πρόσθετων μέτρων για την ενίσχυση της αξιοπιστίας και της απρόσκοπτης λειτουργίας του συστήματος.
Η εταιρεία εκφράζει, παράλληλα, τη λύπη της για την αναστάτωση που ενδέχεται να προκλήθηκε στους πολίτες, υπογραμμίζοντας ότι παραμένει προσηλωμένη στη συνεχή υποστήριξη και αναβάθμιση του CyAlert, με στόχο την έγκαιρη και αξιόπιστη ενημέρωση του κοινού σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης.