Μέχρι στιγμής δεν έχει γίνει σαφές ποιο είναι ακριβώς το πρόβλημα, ωστόσο πολλοί χρήστες αναφέρουν ότι δεν μπορούν να συνδεθούν στον λογαριασμό τους.
Σύμφωνα με την διαδικτυακή υπηρεσία DownDetector, πολλά από τα προβλήματα της Google ξεκίνησαν περίπου στις 18:00 ώρα Κύπρου. `Οπως αναφέρει σε δημοσίευμά της η διαδικτυακή εφημερίδα Independent, η ιστοσελίδα της Google αντιμετωπίζει σοβαρά προβλήματα στη Βρετανία, τη Γαλλία, τη Βόρεια Αμερική και την Ιαπωνία.
Η διακοπή των λειτουργιών φαίνεται ότι επηρεάζει τόσο το Gmail όσο και το Google Drive, δύο υπηρεσίες της εταιρείας που χρησιμοποιούν εκατομμύρια άνθρωποι ανά τον κόσμο. Σε μήνυμα που εμφανίζεται στο Google Drive αναφέρεται ότι είναι εκτός σύνδεσης και δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στα αρχεία, ενώ στο Gmail οι χρήστες δεν μπορούν να αποστείλουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Σύμφωνα με την Independent, η desktop έκδοση του YouTube φαίνεται ότι βρίσκεται εκτός λειτουργίας σε πολλές χώρες του κόσμου, ωστόσο πολλοί χρήστες αναφέρουν ότι δεν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα με την υπηρεσία. Η υπηρεσία Outage Report χαρακτηρίζει τα προβλήματα στο Google και το Google Drive ως "ακραία", στους Χάρτες και στο YouTube ως "υψηλής" σημασίας και στο Gmail ως "μεσαίας" σημασίας.
