Μέχρι στιγμής δεν έχει γίνει γνωστό γιατί κατέρρευσε το κτίριο στη συνοικία Καρτάλ, στην ασιατική πλευρά της πόλης. Σύμφωνα με το NTV, οι εισαγγελείς άρχισαν έρευνα για την κατάρρευση.
Ο Κυβερνήτης της Κωνσταντινούπολης Αλί Γερλίκαγια δήλωσε σε δημοσιογράφους πως 43 άνθρωποι ήταν καταγεγραμμένοι ως ένοικοι 14 διαμερισμάτων στη διεύθυνση αυτή, όμως πρόσθεσε πως οι τρεις επάνω όροφοι του κτιρίου είχαν κτιστεί παράνομα. Ο Γερλίκαγια δήλωσε επίσης πως στο ισόγειο του κτιρίου λειτουργούσε χωρίς άδεια ένα εργαστήριο υφαντουργίας. Αρνήθηκε να κάνει κάποιο σχόλιο για τον αριθμό των θυμάτων.
Ο Πρόεδρος της τουρκικής Υπηρεσίας Διαχείρισης Καταστροφών και Εκτάκτων Αναγκών (AFAD) δήλωσε πως διεξάγονται επιχειρήσεις έρευνας και διάσωσης και πρόσθεσε πως, αν χρειαστεί, θα ζητηθεί επιπλέον προσωπικό από γειτονικές επαρχίες.
Ο Πρόεδρος της Τουρκίας Ταγίπ Ερντογάν έστειλε επιτόπου τους Υπουργούς Εσωτερικών και Περιβάλλοντος, μετέδωσε το κρατικό τουρκικό πρακτορείο ειδήσεων Ανατολή.
Τηλεοπτικές εικόνες δείχνουν διασώστες να ανασύρουν μια γυναίκα από τα συντρίμμια ενώ δεκάδες παριστάμενοι παρακολουθούν τη σκηνή. Φωτογραφίες της περιοχής από αέρος δείχνουν δρόμους που οδηγούν στο κτίριο να είναι αποκλεισμένοι από οχήματα και πλήθη ανθρώπων.
