Ο Δεκέμβριος είναι ο κατεξοχήν μήνας ανταλλαγής δώρων αλλά και ο εμπορικότερος μήνας του χρόνου με τα φυσικά αλλά και διαδικτυακά καταστήματα να έχουν την τιμητική τους. Ήδη οι περισσότεροι καταναλωτές έχουν προνοήσει να προμηθευτούν τα προϊόντα που ήθελαν με αποτέλεσμα να υπάρχουν και κάποια παράπονα, κυρίως από τα διαδικτυακά καταστήματα τα οποία δεν παρέδωσαν τις παραγγελίες έγκαιρα.
Μιλώντας στο ThemaOnline, ο Πρόεδρος του Συνδέσμου Προστασίας Καταναλωτών, Μάριος Δρουσιώτης ανέφερε ότι, «τα μόνα παράπονα που είχαμε ήταν από καταναλωτές που αγόρασαν τα δώρα τους από διαδικτυακά καταστήματα ανέμεναν ότι θα τα παραλάβουν έγκαιρα με αποτέλεσμα να αγοράσουν για να μπορέσουν να τα δώσουν τις μέρες των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς».
Όπως σημείωσε ο κ. Δρουσιώτης, «αυτή την περίοδο υπάρχουν μεγάλες καθυστερήσεις λόγω των πολλών παραγγελιών και ενέχεται το ρίσκο να μην παραληφθούν οι παραγγελίες έγκαιρα» και πρόσθεσε ότι, «με αποτέλεσμα να χαθεί ο σκοπός της παραγγελίας».
Επίσης ανέφερε ότι, «την περιόδο των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς ο όγκος δουλειάς είναι πολύ περισσότερος και οι καταναλωτές θα πρέπει να υπολογίζουν τον διπλάσιο χρόνο παράδοσης των προϊόντων από τον χρόνο παράδοσης άλλων ημερών», κατέληξε.
Παράλληλα σε δηλώσεις της στην ιστοσελίδα μας, η Λειτουργός Εμπορίου και Βιομηχανίας στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή, Αναστασία Στυλιανίδου ανέφερε ότι, «η νομοθεσία οι εταιρίες έχουν δικαίωμα 30 ημερών για να παραδώσουν το προϊόν εκτός αν συμφωνήθηκε κάτι διαφορετικό μεταξύ της εταιρίας και του καταναλωτή».
Επιπρόσθετα η κ. Στυλιανίδου ανέφερε ότι, «είναι καλύτερο για τους καταναλωτές να πληρώνουν με πιστωτική κάρτα ή με μια άλλη ασφαλή πληρωμή ώστε σε περίπτωση που αντιληφθούν ότι η εταιρία είναι απάτη ή δεν λάβουν το προϊόν τους μετά τις 30 ημέρες να μπορούν να προβούν σε ακύρωση της συναλλαγής και αποφεύγουμε το τραπεζικό έμβασμα διότι σε αυτή την περίπτωση θα έχουν μόνο δύο ημέρες για ακύρωση».
Επίσης αναφέρθηκε και στο δικαίωμα υπαναχώρησης και εξήγησε ότι, «όταν παραλαμβάνουμε ένα προϊόν μπορούμε εντός 14 ημερών να αποφασίσουμε αν το θέλουμε ή όχι» και πρόσθεσε ότι, «δεν έχει καμία σχέση αν είναι ελαττωματικό αλλά με το γεγονός αν δεν μας αρέσει το συγκεκριμένο προϊόν κι έτσι το επιστρέφουμε στην εταιρία και λαμβάνουμε τα χρήματα μας».
Όπως σημείωσε σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, «υπάρχει το δικαίωμα των δύο χρόνων εγγύησης» και πρόσθεσε ότι, «αν το ελάττωμα είναι τόσο σοβαρό και αυτό διαφανεί από τις πρώτες 25 ημέρες τότε ο καταναλωτής δικαιούτε να λάβει πίσω τα χρήματα από την εταιρεία», κατέληξε.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΔΩ:
• Αυτό το ζευγάρι της showbiz παντρεύεται το καλοκαίρι στην Αθήνα με 100 άτομα καλεσμένους
Γκουτέρες στην έκθεση για τις Καλές Υπηρεσίες: «Έγιναν θετικά βήματα»
Παρά την απουσία κοινού εδάφους μεταξύ των δύο πλευρών, αναφέρει ο Γενικός Γραμματέας στην έκθεση των Καλών Υπηρεσιών, που καλύπτει τις εξελίξεις από τις 13 Ιουνίου 2024 έως τις 11 Δεκεμβρίου 2024, οι ηγέτες των δύο πλευρών στο δείπνο της 15ης Οκτωβρίου 2024 συμφώνησαν σε θετικά βήματα.
Ακολουθήστε το Tothemaonline.com στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
